眨眼間，2016已經(jīng)悄然而去。

回顧這一年來(lái)，小松鼠在廣大用戶(hù)和粉絲們的關(guān)注和陪伴下，始終堅(jiān)持“用心服務(wù)”的企業(yè)發(fā)展道路，把溫暖送進(jìn)了大江南北的千家萬(wàn)戶(hù)。

新年即將到來(lái)，借此之際，讓我們來(lái)回望一下小松鼠在2016年的溫暖記憶吧。

心至高，上央視

2016年初，小松鼠壁掛爐登陸CCTV各頻道，短短幾十秒的廣告，把小松鼠這個(gè)民族品牌在壁掛爐行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位展現(xiàn)得淋漓盡致，從而讓更多的人了解到了小松鼠壁掛爐。

心至遠(yuǎn)，展宏圖

2016年，小松鼠品牌方廣州迪森家用鍋爐制造有限公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了全面的戰(zhàn)略部署，不斷拓展新渠道，搭建更寬廣的平臺(tái)，在全國(guó)各地開(kāi)始成立銷(xiāo)售公司，運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備壁掛爐成品及服務(wù)配件，形成密集的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，及時(shí)高效地為消費(fèi)者和代理商服務(wù)，有效地提升了服務(wù)質(zhì)量。自2013年制定南下戰(zhàn)略后，2016年的小松鼠就在南方采暖市場(chǎng)展露鋒芒，先通過(guò)品牌高空轟炸、產(chǎn)品推陳出新，再配合渠道迅速跟進(jìn)，一套漂亮的組合拳讓小松鼠的溫暖形象深入人心，使得四川和安徽等地的渠道招商都取得了圓滿(mǎn)成功。

小松鼠在長(zhǎng)沙建立了湖南迪森家用鍋爐銷(xiāo)售有限公司，為湖南、湖北、江西人民帶來(lái)小松鼠壁掛爐最優(yōu)質(zhì)的采暖產(chǎn)品和最完善的服務(wù)體驗(yàn)，讓湖南、湖北、江西濕冷的冬天不再難熬，把溫暖和舒適的生活帶到湘贛鄂。北方地區(qū)是采暖剛需市場(chǎng)，總需求量較大，一直以來(lái)都是各個(gè)壁掛爐品牌爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，而北京迪森家用鍋爐銷(xiāo)售有限公司的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著小松鼠壁掛爐將繼續(xù)深化北方市場(chǎng)，拓展和優(yōu)化零售渠道，同時(shí)將五星級(jí)服務(wù)輻射到京津冀地區(qū)。

早在2013年，迪森公司就開(kāi)始終端渠道布局，先后成立了湖南、湖北、華東、華中、華北、西北六大運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)一體化運(yùn)作，在2016年還大力開(kāi)展一城一店計(jì)劃，大力支持經(jīng)銷(xiāo)商做當(dāng)?shù)氐慕K端推廣，發(fā)展線(xiàn)下體驗(yàn)店，并相繼在華北、西北、華中、中南成立銷(xiāo)售公司，拓展和優(yōu)化銷(xiāo)售渠道。截至2016年，已經(jīng)在全國(guó)13個(gè)地區(qū)自建了大型售后服務(wù)中心和229個(gè)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并向全國(guó)市場(chǎng)投放了1000多輛售后服務(wù)車(chē)，讓客戶(hù)零距離體驗(yàn)小松鼠的溫暖。小松鼠壁掛爐做為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，將不斷提升運(yùn)營(yíng)能力和管理能力，拓寬渠道，服務(wù)全國(guó)市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者享受到小松鼠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

心至寬，電商起

2016年，小松鼠壁掛爐入駐天貓、京東、1號(hào)店、蘇寧和國(guó)美等各大主流電商平臺(tái)。

隨著對(duì)電商渠道投入力度的逐漸加大，小松鼠摸索出在互聯(lián)網(wǎng)上最適合自己的銷(xiāo)售模式，即“線(xiàn)上平臺(tái)展示下單+線(xiàn)下個(gè)性安裝服務(wù)”，不僅為客戶(hù)提供了最佳的消費(fèi)體驗(yàn)，也給小松鼠帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

小松鼠作為國(guó)內(nèi)壁掛爐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在大力開(kāi)拓電商服務(wù)的同時(shí)，也緊緊抓住移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展機(jī)遇。2016年4月小松鼠壁掛爐開(kāi)通移動(dòng)商城，將溫暖直接送到消費(fèi)者的手中，加快了小松鼠在O2O平臺(tái)的整體布局。

心至深，謀服務(wù)

2016年的小松鼠在服務(wù)上可謂是下足了功夫：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，各類(lèi)服務(wù)培訓(xùn)一場(chǎng)接一場(chǎng)；對(duì)消費(fèi)者，多次集中開(kāi)展售后服務(wù)月活動(dòng)……2016年小松鼠在服務(wù)上付出的辛勤汗水，終于獲得了最完美的回報(bào)——2015年1月小松鼠壁掛爐榮獲國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”《五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證》，成為壁掛爐行業(yè)首家通過(guò)該認(rèn)證的企業(yè)。

通過(guò)此次認(rèn)證成功，小松鼠壁掛爐必會(huì)在售后服務(wù)上不斷創(chuàng)新，深化執(zhí)行國(guó)家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

心至精，求創(chuàng)新

廣州迪森于2013年底榮獲"廣州市創(chuàng)新型企業(yè)"稱(chēng)號(hào)后，在2016年繼續(xù)與眾多科研機(jī)構(gòu)、院校、行業(yè)協(xié)會(huì)保持著緊密的聯(lián)系與合作，堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的一致性，通過(guò)不斷創(chuàng)新，成功研發(fā)出冷凝式節(jié)能型燃?xì)馀捎脿t、太陽(yáng)能天然氣雙能源燃?xì)馀捎脿t等多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)品。

在2016年小松鼠壁掛爐還參加了北京和上海ISH暖通展，展會(huì)上廣州迪森家用鍋爐制造有限公司攜小松鼠壁掛爐最新產(chǎn)品驚艷亮相，不僅為新老客戶(hù)提供了更加全面系統(tǒng)的產(chǎn)品展示，也向廣大消費(fèi)者展示了更加穩(wěn)定高效、節(jié)能環(huán)保的創(chuàng)新采暖系統(tǒng)，包括常規(guī)市場(chǎng)暢銷(xiāo)采暖熱水爐機(jī)型M2、B2 、C4 、C8 、C9，還有L1全預(yù)混鑄鋁冷凝爐、SL24-B13不銹鋼盤(pán)管冷凝爐、SL-L1二次換熱冷凝爐、SL-T1落地爐以及超大功率模塊式商用采暖爐五款高端節(jié)能產(chǎn)品，充分展示了最先進(jìn)、創(chuàng)新、節(jié)能的暖通技術(shù)成果，并豐富地詮釋了小松鼠品牌致力于創(chuàng)造舒適生活，保護(hù)人居環(huán)境的企業(yè)使命。展會(huì)中小松鼠還結(jié)合新興的智能家居理念，推出了小松鼠物聯(lián)網(wǎng)智能壁掛爐，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)終端對(duì)小松鼠壁掛爐實(shí)現(xiàn)智能管理，從而達(dá)到家庭智能遠(yuǎn)程管理的人性化控制操作，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真正想要的智慧生活方式，打造宜居、便利、幸福的生活模式。

作為中國(guó)壁掛爐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，廣州迪森將小松鼠產(chǎn)品最新前沿成果以及分戶(hù)供熱技術(shù)和采暖系統(tǒng)展現(xiàn)給廣大用戶(hù)，并推進(jìn)以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，為越來(lái)越多的家庭營(yíng)造舒適健康的家庭供暖新生活，為加快推進(jìn)廣州國(guó)家創(chuàng)新型城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

心至愛(ài)，助環(huán)保

北方集中供暖主要以燃煤為主，這樣會(huì)產(chǎn)生大量的環(huán)境污染，而小松鼠壁掛爐采用資源豐富、價(jià)格較低的天然氣為主要燃料，采暖更加節(jié)能環(huán)保，因此廣受消費(fèi)者的好評(píng)和喜愛(ài)。

2016年初，廣州迪森因?yàn)閷?duì)北京清潔能源推廣應(yīng)用方面的貢獻(xiàn)，獲得了“2016首都清潔能源貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮。

小松鼠壁掛爐一直致力于推動(dòng)中國(guó)住宅業(yè)綠色生態(tài)化的發(fā)展，也希望能和新老朋友一起，在關(guān)注環(huán)境、推動(dòng)環(huán)保、支持綠色家居等方面貢獻(xiàn)一份力量。

心至暖，為公益

2016年廣州迪森做為民族企業(yè)，繼續(xù)開(kāi)展了一系列的公益活動(dòng)：在迪森集團(tuán)成立21周年慶典之際，邀請(qǐng)了拉薩市兒童福利院的老師和孩子們共10個(gè)人作為特邀嘉賓來(lái)到廣州迪森總部參觀(guān)，并為其特別安排了為期6天的廣深游學(xué)行；廣州迪森相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商前往烏魯木齊SOS兒童村開(kāi)展公益活動(dòng)；為西安科技大學(xué)設(shè)立“廣州迪森獎(jiǎng)學(xué)金”等。

另?yè)?jù)央視新聞聯(lián)播2016年12月25日?qǐng)?bào)道，2012年廣州迪森中標(biāo)的中央為西藏送溫暖民生工程，在持續(xù)兩年多后已經(jīng)完成。此次西藏拉薩供暖試點(diǎn)工程基本實(shí)現(xiàn)了拉薩城區(qū)供暖全覆蓋，廣州迪森在工程中一共安裝2萬(wàn)多戶(hù)，其中主要以C4和B3機(jī)型為主，把健康溫暖送到了雪域高原。

用心服務(wù)，傳遞溫暖

2016年是小松鼠壁掛爐豐收的一年，載譽(yù)的一年，屬于小松鼠的溫暖記憶還有許多許多。小松鼠作為國(guó)內(nèi)壁掛爐行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，始終保持用心服務(wù)的態(tài)度，堅(jiān)持走具有中國(guó)特色的創(chuàng)新路線(xiàn)，引領(lǐng)著中國(guó)壁掛爐行業(yè)不斷前行！

回首2016，展望2015。相信在2015年，小松鼠壁掛爐將以更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的